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通信云是一种基于互联网云服务的语音与数据通信功能服务的统称，其广义上包含了PaaS层面和SaaS层面两方面。

对于通信云来说，其广义上包含了所有由第三方厂商所提供的基于互联网的语音与数据通信服务，并且这些服务分布在云平台的PaaS和SaaS两层上；而狭义上通信云则是指通过提供通信功能的SDK或者API接口，以供应用开发者去迅速提取调用，这点属于PaaS层。

传统的通信是所有人与人，或者人与自然之间的信息交流与传递，这些都可以被称之为通信，目前现阶段只有基于电子技术的电信方式才具备“上云”的条件和可能性，所以我们常说，通信云当中的通信方式主要包含了电话、短信和互联网即时通讯等多种方式。

在IaaS、PaaS和SaaS三个层面当中，最底层包含了大量的基础设施、网络、存储、服务器等，其目的也是帮助云计算客户系统提供基础资源的支撑。

中间的PaaS层面包含了很多中间件、数据库、操作系统等内容，能够为用户提供开发平台并且平台将会以SDK及API接口的方式进行调用。

而SaaS层面则包含了诸如CRM、OA、ERP、邮箱服务等等一系列的软件应用，这些软件应用将会直接面向终端用户，并是云计算平台服务优劣的最直观体现。

通信云通过借助PaaS的发展趋势，将会迎来非常大的发展空间。对于上述的三种云服务类型来说，PaaS的起步是最晚的，相比成熟度较高的IaaS和SaaS市场来说，PaaS仍然还处于发展的初期阶段，当前我们能了解到的第一款PaaS产品是在2006年出现的，经过了十多年的发展之后，PaaS在总体公有云市场当中所占的份额也正在逐渐提升。

随着互联网和物联网技术的发展，通信云驱动企业进入全面数字化转型阶段，而通信云在软硬件融合、通信成本优化、资源融合定制、专项业务打造等多个方面上的优势，将充分发挥能动性帮助企业快速打进通信快车道。

在软硬件上，通信云平台可以和企业已有的各类软硬件打通，直接进行数据对接运行，企业无需耗费冗长的周期购买专有硬件或重新搭建新的软件体系。

在使用上，通信云系统即订即用，企业可直接通过通信云服务商的已有资源，快速构建自己的沟通协同平台，打破时间边界。

在通信成本上，按需订购、按量付费的计费模式，赋予企业更加灵活的自主权，由企业自由选择所需的业务组合，同时根据业务规模变化随时进行调整，对企业而言，无需专业的IT维护团队，即可实现通信轻资产化运营，聚焦核心商业业务。

在发展的不同阶段，企业对通信的需求也不同，专业的通信云服务商，能做到量体裁衣，根据企业的不同需求定制相配套的通信云业务模式。

①2017年全球短信总量同比下降4．5％，其中P2P短信量下滑明显，由上年的5．7万条跌至5．3万条。尽管A2P短信仍然存在小幅增长，但无法扭转短信业务整体的颓势，预计2018年到2020年的年复合增长率为－6．1％。

②2017年全球移动数据流量上涨71．8％达到11．5EB／月，预计将保持35．0％以上的年增长率，至2022年可达到77．5EB／月。基于数据流量的信息传递已然替代传统通信，成为当下最主要的通信形式。

③2018年全球互联网用户规模达到39．0亿人，互联网渗透率由2013年的36．9％增长至2018年的51．2％。尽管全球互联网发展水平存在着地区差异，欧美高于亚太高于非洲，但站在整体的角度，互联网用户规模过去五年的年复合增长率为8．2％，趋于稳定的增长意味是全球互联网通信基础设施的成熟。

④据Gartner预测，全球公有云服务收入预计在2019年达到2211亿美元，其中增长最快的IaaS层服务预计将实现年增长35．9％，到2021年，前10大IaaS服务商的市场份额将接近70％。底层IaaS市场集中度的不断提高意味着行业发展的成熟，为其上层的PaaS、SaaS创造了良好发展机遇。RightScale数据显示，2018年公有云和私有云的比例较上年均有所增加，至少使用一个公有云或私有云的比例为96％，云计算在企业IT建设中已然成为主流。

根据GSMA智库的预测，2025年全球物联网设备（包括蜂窝及非蜂窝）数量将达到251亿台，是2018年90亿台的约2．8倍。其中，工业互联网设备数量将反超消费物联网设备，由2018年的37亿台增长至2025年的137亿台。

5G时代的到来将加速万物互联的推进，大规模、高并发的物联网场景将源源不断的产生数据、传输数据，互联网通信的概念将不再局限于人与人的沟通。

中国的“中国制造2025”、美国的“先进制造”、德国的“工业4．0”、英国的“高价值制造”等战略的实施，标志着工业互联网成为下一阶段全球各国战略部署的重点。在政策的推动作用下，工业互联网将有望成为互联网通信新的增长点。

围绕互联网通信云PaaS市场来看，2018年全球市场规模达到15．6亿美元，增速相比前两年的高速增长略有下滑但仍保持30％左右的年增长率。

由于移动互联网和消费互联网的高度领先，中国是全球互联网通信云市场中体量最大的国家；因此得益于前两年直播、在线教育等互联网“风口”市场的出现，互联网通信云服务借此迎来令人瞩目的增长。

伴随着云平台软件层面应用的不断丰富以及基础设施层的不断完善，未来企业通信云的市场前景十分明朗，同时结合激烈的市场竞争和策略的引导，用户在选择通信云平台的应用过程当中也将会变得更加有针对性，不再向以前那样盲目了。

未来，IoT、AR等新场景的出现以及5G技术的商用，将为互联网通信云市场带来新的增长空间。与此同时，通过市场培育和国内互联网产品的出海，中国大陆以外的泛亚太市场也将成为相当具有增长潜力的蓝海市场。

通信云发展到今天，计算机和互联网技术的发展功不可没。作为在互联网这片沃土上成长起来的行业，技术依然是通信云真正依赖的核心。

当前环境下，通信云行业的发展机遇和挑战并存：一方面，诸多互联网科技大佬的集体涉足，让行业市场竞争风云渐起；另一方面，科学技术日新月异，让企业自身面临更多的发展机遇的同时，也面临更多行业内外部的挑战。

由此可见，只有那些具备一定科技创新能力的通信云服务厂商，才有机会真正借着这一浪潮得到长足发展。

未来，通信云的发展前景一定非常广阔，而未来通信云服务的比拼，一定是从资源到产品、再到综合运营能力的全面比拼。

作为通信手段，大众最关心的就是通信云的信息传播速度，因此，“即时必达”也成为衡量各个通信云厂商产品质量的重要手段。信息沟通的实时性，不仅对各通信云厂家的平台技术提出了更高的要求，也让研发投入和技术升级变得必不可少。

除速度和效率以外，在通信内容上，通信云也经历了从文本通信到形式更多样的视频通信、音频通信的升级。届时，用户可轻松在信息端口实现视频通信、音频通信以及物联通信，甚至直接在信息端口完成信息交互。未来，这种内容形式上的变化，也将是通信云发展的变革方向。

随着数字经济的进一步发展，未来的企业和组织都无法孤立存在，一切都将被联接，一切都需要沟通与协同。企业通信云作为发展引擎，将驱动更多的行业实现业务模式变革与创新。也许，伴随着5G时代的临近，人类终将迎来移动互联网全方位的通信云时代。

来源：OFweek物联网